
Vyhrajte jako legenda!

Pocíťte tu atmosféru!
Zásady ochrany osobních údajů Star Casino - Vaše data a zabezpečení v Česku
Vysvětluje, jak jsou vaše osobní údaje shromažďovány, používány, ukládány a sdíleny, když hrajete, využíváte podporu nebo ověřujete svůj účet. Tato zásada vysvětluje, jaké informace jsou potřebné pro zabezpečení a dodržování předpisů, jak se používají soubory cookie a další sledovací nástroje a jaké máte možnosti zobrazit, změnit nebo odstranit svá data v Česku. Pro licencované poskytovatele, kteří zpracovávají vaše platební informace při vkladech nebo výběrech Kč, platí přísná bezpečnostní opatření.
Obsah
- 01Není potřeba sdílet více osobních informací pro získání bonusů Star Casino
- 02Vytvořte účet ve Star Casino—při registraci je potřeba nějaké osobní informace
- 03Nastavení profilu, zkratky pro přihlášení a soukromý přístup
- 04Marketingové preference
- 05Platební metody a jaké informace jsou uloženy pro vklady
- 06Žádosti o výběry: Kontroly Know Your Customer (KYC) a pravidla pro nahrávání dokumentů
- 07Co očekávat: Doba zpracování, možné poplatky a zpracování dat
- 08Limity na zodpovědné hraní—sebevyloučení a zpracování dat
- 09Nastavení soukromí v mobilní aplikaci
- 10Nejčastější otázky
Vytvořte účet ve Star Casino—při registraci je potřeba nějaké osobní informace
Vytvoření účtu ve Star Casino je navrženo tak, aby bylo rychlé, ale stále vyžaduje nějaké osobní informace, aby byl váš profil v bezpečí, bylo ověřeno vaše věk a mohli jste začít hrát okamžitě. Můžete se vyhnout omezením účtu později, pokud poskytnete správné informace při registraci, zejména při vkladech jako 20 Kč nebo žádostech o výběr jako 200 Kč. Základní informace, které Star Casino potřebuje k otevření a ochraně vašeho účtu, jsou obvykle shromažďovány při registraci. Mnoho regulovaných herních webů používá tato pole k ověření, že uživatelé jsou tím, za koho se vydávají, udržování účtů v bezpečí a komunikaci.
- Celé jméno: Zadejte své celé jméno přesně tak, jak je uvedeno na vašich oficiálních dokumentech.
- Datum narození: abyste se ujistili, že jste dosáhli alespoň zákonného minimálního věku.
- Aktuální domácí adresa: v Česku, pokud je to nutné pro kontroly souladu.
- E-mailová adresa: Používá se k přihlášení, zasílání upozornění na účet a potvrzení zabezpečení.
- Mobilní telefonní číslo: Pro zabezpečení účtu a někdy k potvrzení přihlášení musíte poskytnout své mobilní telefonní číslo.
- Uživatelské jméno a heslo: Vaše zvolené přihlašovací údaje jsou uživatelské jméno a heslo.
- Doklad o státní příslušnosti nebo bydlišti: Možná budete požádáni o prokázání vaší české příslušnosti nebo místa bydliště, abychom se ujistili, že je služba pro vás dostupná, v závislosti na trhu a pravidlech zodpovědného hraní.
Používejte osobní informace, které máte pod kontrolou, když někoho kontaktujete. Pokud se registrujete e-mailovou adresou nebo telefonním číslem, ke kterému nemáte přístup, možná nebudete moci provádět změny, chránit svůj účet nebo schvalovat žádosti o výběr. Star Casino nabízí rychlý a bezpečný přístup k informacím o vašem účtu, takže se můžete rychle přihlásit a přitom si zachovat kontrolu nad tím, jak jsou vaše informace používány. Můžete také změnit nastavení profilu a spravovat marketing a oznámení.
Nastavení profilu, zkratky pro přihlášení a soukromý přístup
V rámci nastavení soukromí ovlivňuje způsob přihlašování a přizpůsobení profilu, kolik informací je dostupných lidem, kteří je potřebují vidět. Můžete si vybrat, jaké druhy reklam chcete dostávat, jak je chcete dostávat a jaké akce na vašem zařízení mají spouštět upozornění v Nastavení profilu. Tyto ovládací prvky můžete použít k zastavení nevyžádaných hovorů a zpráv, ale nezastaví důležité servisní zprávy o zabezpečení, změnách účtu nebo potvrzeních transakcí, jako je vklad 100 Kč nebo žádost o výběr 500 Kč. Zkratky pro přihlášení a funkce Rychlého přihlášení pro soukromý přístup si mohou zapamatovat vaše zařízení, umožnit vám zůstat přihlášeni po určitou dobu nebo používat rychlejší metody ověřování, které fungují s vaším zařízením. Vždy se odhlaste po hraní, pokud nejste jediná osoba s přístupem k tomuto telefonu nebo počítači, a nepoužívejte Rychlé přihlášení na sdílených zařízeních. Pokud zvolíte styl „důvěryhodného zařízení“, ujistěte se, že vaše zařízení má zamykací obrazovku a nejnovější bezpečnostní záplaty. Nikdo jiný nebude mít tak snadný přístup k nastavení účtu, marketingovým preferencím nebo informacím o zůstatku, pokud to uděláte. Pro bezpečnější zážitek s Rychlým přihlášením jej používejte pouze na osobních zařízeních, která vlastníte a ovládáte. Na sdílených nebo veřejných sítích vypněte funkci „zapamatovat si mě“ nebo podobné funkce. Kdykoli hrajete z jiného místa, nezapomeňte se odhlásit. Pokud si myslíte, že někdo jiný viděl vaše heslo, okamžitě jej změňte. Pokud se rozhodnete nepřijímat marketingové zprávy, můžete stále dostávat některá bezpečnostní upozornění. V tomto okamžiku je váš účet chráněn, aby se zabránilo neoprávněnému přístupu. Abyste nepřišli o důležité bezpečnostní zprávy, nejprve změňte své telefonní číslo nebo e-mailovou adresu v Nastavení profilu.
Marketingové preference
V Nastavení profilu můžete ovládat marketingové zprávy, jako jsou nabídky, novinky o nových hrách a personalizované kampaně. Většinou si můžete vybrat, kterými kanály budete zprávy přijímat, takže si ponecháte pouze ty, které chcete. Pokud se například rozhodnete nepřijímat propagační zprávy, Star Casino vám může stále zasílat nepropagační zprávy potřebné k provozu účtu, jako je resetování hesla nebo potvrzení vkladu 100 Kč. Pokud je to možné, můžete také změnit nastavení personalizace, abyste přestali dostávat reklamy, které jsou relevantnější pro vaše aktivity. Z tohoto důvodu nemusí být herní vzorce použity k výběru propagačních akcí, které uvidíte nebo obdržíte. Nastavení správné rovnováhy oznámení: Můžete si vybrat, která upozornění chcete dostávat e-mailem, textovou zprávou, push oznámením nebo zprávou v aplikaci. Můžete vypnout potvrzení zabezpečení a transakcí, ale ponechat si propagační upozornění, která pro vás nejsou důležitá. Pokud chcete dostávat co nejméně zpráv, možná budete chtít zapnout pouze upozornění na ochranu účtu. Některé změny nastavení marketingu a oznámení mohou v účtu nabýt účinnosti okamžitě. Některé zprávy, které již byly naplánovány k odeslání, však mohou dorazit brzy poté, co změníte nastavení.
Platební metody a jaké informace jsou uloženy pro vklady
Star Casino vám nabízí řadu bezpečných a rychlých způsobů, jak přidat peníze na svůj účet. Některé metody nemusí být v Česku dostupné kvůli pravidlům vaší banky, vydavatele karty nebo poskytovatele služeb. Pokladna vám však vždy zobrazí metody, které můžete v okamžiku vkladu použít. Star Casino ukládá pouze informace potřebné ke zpracování platby, zastavení podvodů a splnění standardů souladu, když přidáváte peníze. Platba za věci online je bezpečná a kasina neukládají citlivé informace o svých zákaznících. Možnosti vkladu: Můžete provádět vklady bankovními kartami, bankovními převody a některými dalšími platebními metodami. Aby nedošlo k záměně, pokladna vám před potvrzením zobrazí veškeré poplatky a minimální vklad. Minimální částka vkladu 10 Kč může být vyžadována u některých metod, zatímco u jiných může být vyžadován vklad 20 Kč. Při provedení vkladu mohou být uloženy následující informace:
- Číslo bankovní karty, datum expirace, bezpečnostní kód, fakturační údaje
- Typ karty, země vydání, poslední 4 číslice, referenční číslo transakce, částka vkladu (například 50 Kč)
- Referenční číslo bankovního převodu a bankovní údaje zobrazené v pokladně
- Jiné platební metody
- Přihlášení nebo autorizace poskytovatele v okně poskytovatele
- Název poskytovatele, identifikátor peněženky nebo maskovaný odkaz, referenční číslo transakce, částka vkladu (například Kč25)
Z bezpečnostních důvodů, pokud provedete mnoho vkladů v krátkém čase nebo často měníte metody, možná budete muset projít dalšími kontrolami. Existuje nižší šance, že se někdo pokusí financovat váš účet bez vašeho souhlasu. Pro vaši bezpečnost Star Casino neuchovává vaše úplné číslo karty nebo bezpečnostní kód. Aby bylo možné sledovat vklady kartou a v případě potřeby je napadnout, mohou být uchovány pouze poslední čtyři číslice čísla karty a platební token nebo reference. Podrobnosti o záznamu zahrnují datum a čas transakce, její stav, typ použité platební metody a částku (například Kč75). Identifikátory metod: odkazy na kartu nebo peněženku, které jsou skryté (nikdy ne úplné přihlašovací údaje). Pokus je učiněn o nalezení signálů podvodu a souladu s předpisy analýzou dat zařízení a relace spojených s vkladem. Na vyžádání doklad o platbě: u některých vkladů možná budete muset předložit účtenku nebo bankovní potvrzení pro určitou částku, například Kč200. Pokud vklad neprojde, Star Casino může stále uchovávat malý záznam o něm, včetně typu použité metody, času a částky, která se pokusila být vložena (například Kč30). To pomáhá bezpečnostnímu týmu najít podezřelou aktivitu a podpůrným týmům zjistit, co je špatně.
Žádosti o výběry: Kontroly Know Your Customer (KYC) a pravidla pro nahrávání dokumentů
Aby byly výběry bezpečné a zákonné, Star Casino vás může požádat o dokončení kontrol KYC před schválením výplaty. To pomáhá zajistit, že vlastníte účet, že metoda výběru je na vaše jméno a že aktivita je legální a zodpovědná. Obvykle můžete požádat o výběr nejprve a poté nahrát dokumenty, pokud budete vyzváni. Výběry menších částek, jako Kč100, mohou být pozdrženy, dokud nebudou provedeny další kontroly, pokud jsou potřeba. Kdy a proč můžete být požádáni o KYC: Můžete být požádáni o KYC při registraci, před prvním výběrem nebo při určitých událostech na účtu. Star Casino může někdy požadovat nové nebo aktualizované dokumenty, i když je již zkontrolovali. První výběr: Obvykle se žádá před první výplatou a může jít až o 200 USD. Vyšší částky výběrů: U větších výplat, například výběru Kč1000, možná budete muset projít dalšími kontrolami. Pokud změníte platební metodu, jako karty, peněženky nebo bankovní údaje, možná budete muset být ověřeni. Pokud opakovaně selháváte při přihlašování nebo se mění informace o účtu, mohou to být známky narušení bezpečnosti. Kontroly rizik a souladu: shody jmen, které neexistují, duplicitní účty nebo jiné signály, které je třeba potvrdit. Když je požadován KYC, uvidíte v oblasti účtu jasný seznam potřebných dokumentů. Obvykle dochází k menším zpožděním, když nahrajete vše najednou. Důležité: výběry jsou obvykle prováděny pouze na platební metody spojené s vaším vlastním účtem. Pokud nelze vaši metodu výběru potvrdit, můžete být požádáni o výběr jiné a opětovné odeslání žádosti o výběr, například výběr Kč300. Pokud vaše dokumenty nebo informace o účtu ukazují jiné české údaje, než jste původně uvedli, Star Casino může požadovat další informace nebo důkazy, aby zajistili správnost záznamů. Můžete být požádáni o dokumenty specifické pro pravidla souladu v Česku, pokud se v této zemi nacházíte. Záleží na platných pravidlech a použité platební metodě. Například pas, národní průkaz totožnosti nebo řidičský průkaz vydaný vládou, doklad o adrese a doklad o vlastnictví platební metody jsou typy dokumentů, které lze použít. Přesný seznam, který se objeví ve vašem účtu, je ten, který odpovídá vašim potřebám. Většinou by měl být doklad o adrese nedávný a jasně zobrazovat vaše celé jméno a adresu. Stella Casino může požadovat jiný dokument, pokud ten, který mají, neukazuje všechny potřebné informace. Pokud chcete zajistit, že ovládáte metodu výběru, možná budete muset předložit doklad o vaší platební metodě. Pokud jste použili více než jednu metodu k vložení peněz, například vklad Kč50 a vklad Kč100, můžete být požádáni o prokázání více než jedné metody před výběrem, například výběr Kč500. Aby splnili své povinnosti v oblasti souladu, Star Casino může požadovat další doklad totožnosti při určitých vzorcích výběrů nebo při větších částkách, například při výběru 2000 USD. Pokud byl váš účet již zkontrolován a nejsou potřeba nové kontroly, některé výběry mohou být schváleny bez nutnosti nahrávat další věci. Aby byl váš účet v bezpečí, Star Casino může stále kdykoli požadovat nové dokumenty. Pravidla pro nahrávání dokumentů: Můžete nahrávat pouze skeny nebo obrázky, které jsou jasné a v plném rámci, což znamená, že jsou vidět všechny rohy. Jméno, datum narození, číslo dokumentu a případně datum vypršení platnosti by měly být snadno čitelné. Soubory nesmí obsahovat změny, filtry, vodoznaky ani rozmazané části. Obvykle nejsou přijímány prošlé průkazy totožnosti. Ujistěte se, že předkládáte platné dokumenty. Ujistěte se, že vaše jméno a datum narození odpovídají údajům ve vašem profilu Star Casino. Postupujte podle pokynů na obrazovce a nahrajte přesně to, co je požadováno, pokud jste požádáni o selfie nebo živou fotografii. Při nahrávání obrázku platební karty můžete být požádáni o skrytí některých čísel z bezpečnostních důvodů, ale musí být vidět dostatek pro ověření karty. Postupujte podle pokynů uvedených ve vaší žádosti o nahrání. Po nahrání souborů sledujte zprávy ve svém účtu. Pokud něco chybí nebo není jasné, můžeme požádat o opětovné nahrání souboru. To může způsobit, že výběry jako Kč150 budou pozdrženy, dokud nebude poskytnuta chybějící nebo nejasná položka. Když požádáte o výběr hotovosti, Star Casino dočasně pozastaví výplatu, zatímco ověří, že účet a platební informace, které jste poskytli, jsou skutečné. Tomu se říká ověření. Pokud chcete poprvé vybrat hotovost, změnit platební informace nebo vybrat větší částku, například 500 USD, tento krok pomůže chránit váš zůstatek a zabránit neoprávněným výběrům. Ověření probíhá prostřednictvím bezpečných kanálů a zahrnuje pouze to, co je potřeba k dokončení kontrol. Star Casino chce proces co nejvíce usnadnit, abyste mohli získat výhry rychle a bez poskytování příliš mnoha osobních informací.
Co očekávat: Doba zpracování, možné poplatky a zpracování dat
Pokud jde o to, kdy budou peníze vybrány, záleží na tom, jak rychle jsou dokumenty odeslány a zda jsou jasné a aktuální. Po obdržení dokumentů obvykle kontroly proběhnou bez dalších kroků. Pokud se však údaje neshodují nebo pokud platební metoda vyžaduje další ověření, možná budete muset projít dalšími kroky. Před žádostí o výběr, například 100 Kč, se ujistěte, že se shodují jména, data a adresy ve vašem profilu Star Casino a v dokumentech, které máte uložené. To vám pomůže vyhnout se zpožděním. Za ověření není k vašemu výběru přičten žádný poplatek, protože je kontrolováno. Někteří poskytovatelé plateb však mohou přidat své vlastní manipulační poplatky, poplatky za převod nebo srážky za zprostředkování. Pokud jsou poplatky poskytovatele, můžete obdržet o něco méně, než jste požadovali. Například pokud požádáte o 200 Kč, můžete obdržet menší čistou částku v závislosti na vašem poskytovateli. Pokud vám bylo účtováno něco, co jste neočekávali, kontaktujte podporu s podrobnostmi transakce, aby zjistili, odkud poplatek pochází. Pokud jde o soukromí během ověřování výběru hotovosti, dokumenty jsou prohlíženy pouze oprávněnými zaměstnanci, kteří jsou odpovědní za bezpečnost a soulad. Používají se k potvrzení totožnosti, věku, adresy a vlastnictví platební metody. Jsou zavedena ochranná opatření, aby se zabránilo neoprávněným osobám v přístupu k uloženým datům, a Star Casino nebude sdílet vaše informace s nikým jiným, pokud to není nutné ke zpracování výběru, zastavení podvodu nebo dodržování zákonů v Česku. Pokud jste občanem více zemí, musíte předložit důkaz, že vaše totožnost odpovídá informacím na vašem účtu, aby kontroly netrvaly déle, než je nutné kvůli neshodujícím se záznamům o českém. Aby výběry hotovosti jako 500 Kč probíhaly hladce, odesílejte vždy jeden jasný obrázek. To snižuje počet zpětných a zpředních komunikací a urychluje proces. Udržujte konzistentní platební informace. Žádost o výběr na novou metodu může trvat déle než žádost o výběr na metodu, která již byla použita. Používejte oficiální cestu pro nahrávání. Soubory můžete sdílet pouze prostřednictvím zabezpečené oblasti pro nahrávání Star Casino nebo kanálu poskytnutého podporou. Pokud potřebujete rychle vybrat hotovost, odešlete dokumenty ihned po žádosti o výběr a neměňte žádné informace o účtu, dokud není proces ověření dokončen.
Limity na zodpovědné hraní—sebevyloučení a zpracování dat
Star Casino podporuje zodpovědné hraní tím, že vám poskytuje užitečné nástroje, které vám pomohou zůstat v pohodlí a pod kontrolou při hraní. Můžete si předem plánovat, upravovat limity podle potřeby a přestat hrát, když to přestane být zábavné. Aby bylo zajištěno, že vaše osobní údaje jsou zpracovávány legálně a bezpečně během žádostí o limity a období sebevyloučení, jsou tyto funkce navrženy tak, aby byly snadno použitelné a účinné. Můžete si nastavit limity na svém účtu, abyste byli zodpovědnější s časem a penězi, než se to vymkne kontrole. Když nastavíte limit, vztahuje se na celý váš účet. Cílem je zabránit vám v ukvapených rozhodnutích, zejména během delších sezení. Například můžete nastavit limit vkladů Kč50 za den nebo Kč300 za týden. To omezí částku peněz, kterou můžete přidat na účet za určité období. Aby se zabránilo pronásledování ztrát, nastavte limity ztrát, které omezují vaše čisté ztráty za určité období, například Kč100 za den. Bez ohledu na to, co se stane, nemůžete vsadit více než určitou částku za určité období, například Kč200 za den. Nastavte maximální dobu, po kterou můžete hrát, než budete odhlášeni nebo vyzváni k zastavení. V době ochlazení můžete pozastavit přístup na stanovenou dobu, abyste změnili způsob hraní. Limity nastavíte nebo změníte v nastavení účtu v sekci nazvané „Zodpovědné hraní“. Zvýšení limitů nemusí nastat až po „období ochlazení“, zatímco snížení limitů obvykle nastane dříve, aby vás chránilo. Tip: Váš limit vkladů se stále vztahuje na celý účet, i když používáte více platebních metod. Například pokud omezíte vklady na Kč200 za týden, neměli byste být schopni provádět žádné další, dokud nezačne další období. Omezení vlastního přístupu k hazardním hrám na delší dobu je silnější opatření nazývané sebevyloučení. Je určeno pro hráče, kteří chtějí přestat hrát úplně, nejen to omezit. I když si to během aktivního období rozmyslíte, obvykle si můžete vybrat pevné období sebevyloučení, požádat o prodloužení a udržet účet uzavřený. Během sebevyloučení byste neměli být schopni vkládat peníze, sázet ani přistupovat ke kasinovým hrám. Měli byste také mít možnost selektivně přijímat propagační komunikaci podle svých preferencí a zákona. Chcete-li požádat o sebevyloučení, přejděte do nastavení účtu a vyberte „sebevyloučení“. Můžete také kontaktovat podporu pomocí e-mailové adresy spojené s vaším účtem. Vyberte délku období a potvrďte žádost. Dokončete všechny kroky potřebné k potvrzení vaší totožnosti, abyste ochránili žádost a zabránili změnám provedeným bez vašeho souhlasu. Pokud se obáváte okamžité újmy, možná budete chtít vybrat nejdelší období a nastavit vklad Kč0, pokud je tato možnost k dispozici. Tímto způsobem nelze utratit žádné další peníze. Jaké informace se používají pro limity a sebevyloučení? Star Casino může používat vaše jméno, datum narození, kontaktní informace, historii přihlášení, nastavení limitů, stav sebevyloučení a časová razítka žádostí k nastavení limitů, vynucení bloků a vedení záznamu o bezpečnostních opatřeních, která lze ověřit. Vaše zvolená omezení budou správně vynucena, podvody budou zabráněny a splníte své zákonné povinnosti. Když kontaktujete podporu ohledně zodpovědného hraní, vaše zprávy mohou být uloženy, abychom mohli sledovat, co jste řekli a co bylo provedeno. Tyto záznamy mohou vidět pouze oficiální zaměstnanci a poskytovatelé služeb, kteří jsou vázáni pravidly ochrany soukromí a bezpečnosti. Uzavření účtu a vedení záznamů: Záznamy o zodpovědném hraní mohou být uchovávány po určitou dobu i po uzavření účtu, pokud to vyžaduje zákon nebo aby bylo prokázáno, že sebevyloučení a limity byly správně dodržovány. Po uplynutí doby uchovávání dat jsou buď smazány, nebo anonymizovány v souladu s firemní politikou a zákony v Česku. Sdílení a kontroly: Vaše informace o zodpovědném hraní nejsou používány k zasílání nabídek hazardních her. Mohou být sdíleny pouze s partnery, kteří pomáhají ověřovat totožnost, poskytovateli plateb, aby bylo zajištěno dodržování bloků vkladů, nebo regulátory, když je to potřeba. Abyste mohli požádat o zobrazení svých osobních údajů a opravu případných chyb, pokud nějaké najdete, můžete tak učinit, aby byly vaše limity a stav sebevyloučení správně vynuceny.
Nastavení soukromí v mobilní aplikaci
Když hrajete ve Star Casino na telefonu, nastavení soukromí je založeno na oprávněních, která aplikaci udělíte pro přístup k vaší poloze a sledování. Aplikacím poskytujeme pouze přístup, který je potřebný k řádnému fungování her, udržení bezpečnosti vašeho účtu a splnění případných platných zákonných požadavků. Vy jste stále v kontrolní pozici; v nastavení telefonu můžete oprávnění kdykoli udělit, odebrat nebo změnit. Nikdy byste neměli mít pocit, že musíte poskytnout více přístupu, než chcete, ale některé funkce nemusí bez toho fungovat. Funkce, které se rozhodnete používat, vaše zařízení a oprávnění aplikace mohou ovlivnit, o jaká oprávnění Star Casino žádá a proč. Snažíme se žádat pouze o přístup, který je potřebný k zajištění bezpečného a spolehlivého zážitku. Přístup k internetu je potřebný k načítání her, synchronizaci relace a bezpečnému odesílání akcí. Upozornění na zabezpečení, zprávy o účtu a aktualizace služeb lze odesílat prostřednictvím oznámení, která jsou volitelná. Můžete je zakázat, aniž byste ztratili možnost hrát hry. Jednou z možností je biometrické odemknutí, které vám umožňuje rychlejší přihlášení na podporovaných zařízeních bez nutnosti opakovaného zadávání přihlašovacích údajů. Může se jednat o Face ID nebo otisk prstu. Úložiště (omezené): herní aktiva lze ukládat do mezipaměti, aby se urychlilo načítání a snížil počet opakovaných stahování. Fotoaparát nemusíte používat, ale můžete jej použít k nahrání dokladu totožnosti nebo naskenování QR kódu pro přihlášení. Star Casino by mělo fungovat bez oprávnění, pokud není nutné, ale možná budete muset některé věci dělat jinak, například nahrávat soubory z počítače místo použití fotoaparátu. Pokud si nejste jisti výzvou, je nejlepší nejprve klepnout na „Nepovolit“. Později, pokud se rozhodnete, že tuto funkci potřebujete, můžete oprávnění vždy zapnout. Poznámka k platbám: Aby byly transakce bezpečné, platební akce mohou být odesílány prostřednictvím zabezpečeného toku v aplikaci nebo důvěryhodného platebního kroku. To platí zejména při vkladu Kč20 nebo výběru Kč. Jakýkoli přístup k tomuto toku se snaží zabránit podvodům a dalším nezákonným aktivitám. Ovládací prvky operačního systému: Na většině zařízení můžete měnit oprávnění pro každou aplikaci, například Oznámení, Fotoaparát a Místní síť. Když vypnete oprávnění, okamžitě zmizí, ale při pokusu o použití funkce, která ho vyžaduje, můžete být požádáni o jeho opětovné povolení. Co nepotřebujeme: Normální hraní nevyžaduje přístup k vašim kontaktům, protokolům hovorů ani osobním mediálním knihovnám. Pokud kdykoli uvidíte žádost, která se nezdá souviset s kasinem, neschvalujte ji. Místo toho použijte oficiální kanál v aplikaci k kontaktování podpory. Přístup k poloze – kdy se používá Polohu lze použít k zajištění, že hrajete z platného místa, a k zabránění zneužívání účtů. V závislosti na tom, jak přistupujete ke Star Casino, lze to provést prostřednictvím nastavení zařízení, signálů Wi-Fi nebo regionu na základě IP, nikoli neustálého sledování GPS. Volitelně vypněte Služby polohy a spolehněte se na méně přesné kontroly, pokud je to povoleno, abyste omezili sdílení polohy. Pokud vám zařízení dává na výběr, vyberte „Při používání aplikace“ místo „Vždy“. Pokud jsou ve vaší oblasti vyžadovány přísnější kontroly, vypnutí polohy vás může zastavit v přihlášení nebo hraní, dokud nebude ověření dokončeno. Co znamená sledování a analytika na mobilních zařízeních Star Casino může používat analytiku a podobné technologie k pochopení fungování aplikace, zjištění příčin selhání, snížení podvodů a usnadnění navigace. To může zahrnovat věci jako ID zařízení, události aplikace (jako spuštění nebo chyby) a obecné vzorce používání. Pokud vám vaše platforma umožňuje zvolit možnost „Nesledovat“, můžete tak učinit, aniž byste ztratili přístup k základnímu hraní. Ovládací prvky pro marketing: Pokud se rozhodnete přijímat marketingové zprávy, mohou být přizpůsobeny vašemu chování. Vždy se můžete rozhodnout nepřijímat oznámení v nastavení účtu a jejich vypnutím. Můžete se například rozhodnout nepřijímat propagační zprávy, ale stále dostávat důležité bezpečnostní zprávy. Skutečné způsoby, jak udržet soukromí na mobilním zařízení v bezpečí: udělujte oprávnění pouze pro věci, které právě potřebujete, a po významných aktualizacích aplikace je znovu zkontrolujte. Pokud chcete povolit přístup k poloze, nastavte jej na „Při používání aplikace“. Pokud chcete méně profilování, přejděte do nastavení soukromí zařízení a vypněte sledování reklam a personalizované reklamy. Chraňte svá zařízení silným kódem PIN a používejte biometrické odemknutí pouze na zařízeních, která vlastníte. Po použití sdíleného zařízení neukládejte hesla do prohlížečů, které nevlastníte.
Nejčastější otázky
Jaký druh osobních údajů Star Casino shromažďuje a proč?
Váš účet, Kč a plnění zákonných a protipodvodních požadavků jsou věci, které si o vás musíme pamatovat. Mezi obvykle zahrnuté věci patří jméno, datum narození, adresa, e-mailová adresa, telefonní číslo, informace o zařízení a IP, historie hraní, záznamy o transakcích a ověřovací dokumenty. Používáme je k vytvoření a správě vašeho účtu, ověření, že jste tím, za koho se vydáváte, a že je vám alespoň 18 let, zpracování vkladů a výběrů, zajištění správného dodržování pravidel bonusů, zastavení podvodů a chargebacků, splnění našich licenčních povinností a povinností proti praní špinavých peněz (AML) a poskytnutí podpory. Kopii svých údajů můžete získat nebo je opravit v nastavení účtu nebo kontaktováním podpory.
Pokud vkládám nebo vybírám peníze, jak se tím mění zásady ochrany soukromí?
Z důvodů bezpečnosti plateb a kontroly podvodů musíme ověřit vlastnictví platby a sledovat transakce. Informace o platební metodě (maskované), ID transakcí a data zařízení mohou být zaznamenány u vkladů, aby se zabránilo jejich neoprávněnému použití. Někdy můžeme před povolením výběru peněz potřebovat důkaz, že platební metoda, kterou chcete použít, je vaše. Pokud je to možné, požádáme vás, abyste použili stejnou platební metodu, kterou jste použili k vkladu peněz. Pokud naše kontroly zjistí nějakou podezřelou aktivitu, můžeme transakci zastavit, požádat o další důkazy nebo nastavit limity, dokud nebude problém vyřešen.
A kdy může Star Casino požadovat tyto doklady pro ověření totožnosti (KYC)?
Můžeme o ně požádat při registraci, před prvním výběrem, po velké nebo neobvyklé transakci, při změně důležitých údajů účtu nebo při kontrolách zodpovědného hraní. Obvykle potřebujete platný průkaz totožnosti (například pas nebo občanský průkaz), doklad o adrese (například účet za energie nebo bankovní výpis) a doklad o vlastnictví platební metody (například fotografii karty s ukrytými citlivými čísly, snímek obrazovky z elektronické peněženky nebo bankovní potvrzení). Zajistěte, aby se vaše jméno a adresa shodovaly s profilem, nahrávejte barevné a dobře čitelné fotografie a zasílejte dokumenty podepsané stejnou osobou, která vlastní účet. Účty mohou používat pouze registrovaní hráči a český musí odpovídat zaslaným dokumentům.
Sdílí Star Casino moje údaje s externími skupinami za účelem nabízení bonusů, nastavování limitů a zajištění mé bezpečnosti?
Někteří partneři nám pomáhají provozovat službu a dodržovat zákony, ale pouze pokud jim důvěřujeme. Příklady zahrnují zpracovatele plateb, poskytovatele služeb Know Your Customer (KYC) a kontroly podvodů, nástroje pro zodpovědné hraní, služby CRM a doručování e-mailů/SMS a analytické platformy používané ke zlepšování produktu a prevenci zneužití. Aby byla dodržována pravidla „jeden účet na osobu, domácnost nebo zařízení“ a limity bonusů, mohou kontroly zneužívání bonusů využívat signály zařízení, IP adresy a chování. Vaše údaje neprodáváme. Nastavení marketingových preferencí můžete změnit ve svém účtu a kdykoli se můžete odhlásit z marketingových zpráv.
Je Star Casino legální v Česku a je bezpečné přihlašovat se přes telefon?
Možnost získání závisí na zákonech Česka a našich licenčních pravidlech. Musíte být v zákonném věku pro hazardní hry a žít v místě, kde přijímáme hráče. Přístup z určitých oblastí můžeme blokovat na základě vaší polohy a IP adresy a v případě potřeby můžeme požadovat doklad o místě bydliště. K přístupu na web z telefonu můžete použít prohlížeč; pro vklady a výběry vždy používejte oficiální doménu Star Casino, zapněte dvoufázové ověření, pokud je dostupné, a vyhýbejte se veřejné Wi-Fi. Pokud se někdo dostal do vašeho účtu bez vašeho souhlasu, okamžitě změňte heslo a kontaktujte podporu, abyste zastavili výběry, zatímco účet prověříme.
Co přesně znamená Know Your Customer (KYC)? Jak to ovlivňuje mou možnost vkládat a vybírat peníze, získávat bonusy a udržovat účet v bezpečí v Česku?
Ověření je způsob, jak chráníme váš účet, zabraňujeme podvodům a dodržujeme zákony proti praní špinavých peněz pro hráče v Česku. Některé výběry a uplatnění bonusů mohou být pozastaveny, dokud nebudou kontroly dokončeny, ale vklady obvykle můžete provádět před úplným ověřením. Abyste se vyhnuli zpožděním, nahrajte jasné fotografie nebo skeny (1) úředního průkazu totožnosti, (2) dokladu o adrese s datem ne starším než 90 dní a (3) dokladu o platební metodě, pokud je požadován (u karet zobrazujte pouze prvních šest a poslední čtyři číslice; skryjte CVV). Pokud dojde k podezřelé aktivitě, více účtům, vysokému riziku chargebacků nebo transakcím v hodnotě velkého množství Kč, můžeme požadovat selfie nebo krátkou video kontrolu. Vaše osobní údaje neprodáváme; požadujeme pouze informace potřebné k ověření vaší totožnosti, věku a vlastnictví platební metody. Vaše údaje jsou zabezpečené a přístup k nim mají pouze vyškolení zaměstnanci. Některá nastavení soukromí můžete změnit ve svém účtu, pokud jsou k dispozici. Pokud vaše dokumenty neodpovídají registračním údajům nebo pravidlům způsobilosti v Česku, může být bonus odebrán a výplaty omezeny. To se může stát předtím, než (a) můžete uplatnit uvítací nabídku, (b) můžete zvýšit denní nebo týdenní limity výběrů, nebo (c) můžete vybrat výhry z bonusu. Při registraci používejte své skutečné jméno a adresu, plaťte metodou na své jméno, udržujte e-mail a telefonní číslo aktivní pro bezpečnostní kódy, zapněte dvoufázové ověření (2FA), pokud je dostupné, a v případě dotazů na soukromí nebo data kontaktujte podporu z e-mailové adresy spojené s vaším účtem.